Ik ben Allysa Caubergh (handelend onder de naam HAARHUIS bij Allysa) met maatschappelijke zetel te 3740 Munsterbilzen, Munsterbilzenstraat 9 en ondernemingsnummer 1002.424.922.

Emailadres: haarhuisbijallysa@hotmail.com
GSM-nummer: 0456/68.70.24

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing bij elke afspraak die telefonisch, mondeling, online of per e-mail bevestigd is.
Deze Algemene Voorwaarden hebben steeds voorrang op eventuele algemene voorwaarden van de klant, voor zover er niet van deze voorwaarden schriftelijk is afgeweken.

1. Afspraak en Annulering

• Klanten dienen een afspraak te maken voor een behandeling.
• Indien je de afspraak niet minstens 24 uur van tevoren annuleert, kan 50% van de kosten van de behandeling aangerekend worden.
• Bij het niet komen opdagen voor een gemaakte afspraak wordt 100% van de behandelingskosten in rekening gebracht.
• Als je meer dan 15 minuten te laat bent voor je afspraak, kan de behandeling niet doorgaan. De volledige kosten van de afspraak zullen alsnog in rekening worden gebracht.
• Bij meerdere malen te laat komen of no show, hebben wij het recht om nieuwe afspraken te weigeren.

2. Prijzen en betaling

• De prijzen van de verschillende diensten hangen uit in het Haarhuis en kunnen vooraf steeds opgevraagd worden.
• De prijzen zijn steeds indicatief en kunnen aangepast worden op basis van het type haar, de duur van de behandeling en de complexiteit van de gevraagde diensten.
• Wanneer de klant online een afspraak inboekt, zijn de weergegeven prijzen ook indicatief. De klant kan zelf haar afspraak inboeken, maar de uiteindelijke prijs wordt bepaald door het type haar, de duur van de behandeling en de complexiteit van de gekozen diensten.
• Betalingen dienen onmiddellijk na afloop van de behandeling gedaan te worden.
• Er worden verschillende betaalmethoden geaccepteerd: contant en Payconiq.

3. Aansprakelijkheid

• Het Haarhuis is verantwoordelijk voor een veilige werkomgeving, maar de klant is zelf verantwoordelijk voor het melden van allergieën of medische aandoeningen die van invloed kunnen zijn op de behandeling.
• Het Haarhuis is niet aansprakelijk voor verlies of schade aan persoonlijke bezittingen van de klant, zoals tassen, kleding of sieraden.

4. Behandelvoorwaarden

• Het Haarhuis kan niet garanderen dat elke behandeling hetzelfde resultaat oplevert voor elke klant, gezien de variatie in haartypes en verwachtingen.
• Indien een klant niet tevreden is met het resultaat, kan het Haarhuis een herbehandeling aanbieden, vaak binnen een bepaalde termijn na de behandeling.

5. Klachten en tevredenheid

• Heb je een klacht of ben je niet tevreden over het eindresultaat? Dat is heel jammer en we zoeken graag samen met jou naar een goede oplossing.
• Neem binnen 14 dagen na je behandeling contact met ons op om je klacht te bespreken. We zullen binnen 2 dagen na ontvangst van je klacht contact met je opnemen om de situatie te bespreken en samen een oplossing te vinden.

6. Allergietest bij kleurafspraak

• Bij een kleurafspraak bied ik aan om één week van tevoren een allergietest te laten uitvoeren. Indien je besluit geen allergietest te ondergaan en je toch allergisch reageert, gebeurt dit volledig op eigen risico.

7. Openingstijden

Het Haarhuis heeft vaste openingstijden en deze worden vooraf gecommuniceerd, maar deze kunnen in sommige gevallen variëren.

• • Maandag 8u-18u
  • Dinsdag 8u-20u
  • Woensdag gesloten
  • Donderdag 8u-20u
  • Vrijdag 8u-18u
  • Zaterdag 8u-17u
  • Zondag gesloten

Bij vertragingen kan het Haarhuis de klant op de hoogte stellen. Als de klant te laat is, kan de behandeling korter duren of kan er een extra kost in rekening worden gebracht.

8. Privacy en Persoonsgegevens

• Het Haarhuis kan persoonlijke gegevens van klanten verzamelen, zoals naam, contactinformatie en behandelingshistorie voor administratieve doeleinden.
• Het Haarhuis dient zorg te dragen voor vertrouwelijkheid van persoonlijke informatie.

9. Foto’s en marketing

• Klanten kunnen gevraagd worden om toestemming te geven voor het gebruik van foto’s van hun behandeling voor promotionele doeleinden, bijvoorbeeld op sociale media of de website van het Haarhuis.

9. Wijzigingen in de voorwaarden

• Het Haarhuis heeft het recht om de Algemene Voorwaarden te wijzigen, maar zal klanten hierover op de hoogte stellen.

Deze Algemene Voorwaarden zijn voor het laatst gewijzigd op 26/01/2026.